(주)더존비즈온(이하 '회사'라 함)은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립-공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적, 항목, 보유기간

회사는 「개인정보 보호법」에 따라 자격시험 서비스 제공을 위해 정보주체의 동의를 받아 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집-이용합니다.

개인정보의 처리 목적, 항목, 보유기간

법적 근거	처리 목적	수집항목	보유기간
「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호(동의)	회원가입 및 본인확인	[필수] 성명, 생년월일, 성별, 아이디, 비밀번호, 연락처(휴대폰), 이메일 [선택] 주소, 소속(학교/직장명)	회원 탈퇴 시까지
	고객 상담 및 민원 처리	[필수] 성명, 연락처, 이메일, 문의 내용	민원 처리 완료 후 3년

• 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 전자상거래법, 통신비밀보호법 등 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우, 회사는 아래와 같이 관계 법령에서 정한 일정 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

• - 웹사이트 방문 로그 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
• - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• - 표시/광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

2. 개인정보 수집방법

• • 자격시험 사이트 회원가입 페이지를 통한 온라인 수집
• • 시험 편의 제공 신청 등을 위한 서면 양식 및 증빙 서류 제출(이메일, 팩스 등)

3. 개인정보 제3자 제공에 관한 사항

회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 동의를 얻어 다음의 필요 최소한의 범위로만 제3자에게 제공합니다.

• • 법령에 따른 제공(관할 경찰청, 검찰청, 법원): 압수-수색-검증 영장 등 법률의 특별한 규정에 따른 요청 시 요청 범위의 정보에 한해 제공합니다.

4. 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항

회사는 원활한 자격시험 서비스 제공 및 시스템 운영을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁하고 있습니다. 회사는 위탁계약 체결시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적-관리적 보호조치, 수탁자에 대한 관리-감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독하고 있습니다.

개인정보 처리업무 위탁 현황

수탁업체 (위탁을 받는 자)	위탁 업무의 내용	위탁하는 개인정보 항목	보유 및 이용 기간
(주)맑은소프트	자격시험 온라인 운영 시스템 제공, 웹사이트 호스팅 및 서버 유지보수, 데이터 관리	회원정보(성명, 생년월일, 연락처, 이메일, ID 등)	위탁계약 종료 시 또는 회원 탈퇴 시까지
(주)키컴	자격시험 관련 안내 문자(SMS) 및 이메일 발송 대행	성명, 휴대전화번호, 이메일 주소	목적 달성 및 발송 완료 즉시 파기

5. 개인정보 자동 수집 장치의 설치-운영 및 거부에 관한 사항

회사는 로그인 상태 유지 및 중복 로그인 방지 등 자격시험 사이트의 안정성을 위해 이용 정보를 저장하고 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
사용자는 크롬, 엣지, 사파리 등 브라우저의 옵션 설정을 통해 쿠키 허용을 거부할 수 있으나, 쿠키 설정을 차단할 경우 자격시험 사이트의 일부 서비스 이용에 제한이 발생할 수 있습니다.

6. 제3자가 수집해가는 행태정보에 관한 사항

회사는 자격시험 사이트의 이용 통계 분석 및 서비스 개선을 위해 다음과 같이 제3자 분석 도구를 허용하고 있습니다.

• • 수집장치 명칭: 구글 애널리틱스 태그(Google Analytics Tag)
• • 수집해가는 사업자: 구글(Google)
• • 수집 항목: 웹사이트 방문 이력, 브라우저 정보 및 기기 유형
• • 수집 목적: 자격시험 사이트 이용 통계 분석 및 시스템 안정성 개선을 위한 웹사이트 모니터링

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

• • 파기절차: 회사는 보유기간이 경과하거나 회원탈퇴 등 처리목적이 달성되어 불필요하게 된 개인정보를 승인 절차를 거쳐 지체 없이 파기합니다.
• • 파기방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서나 증빙 서류는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 회원의 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• • 관리적 조치: 관리직원 정기 개인정보보호 교육, 내부 관리계획 수립 및 전담 조직(정보보안실) 운영
• • 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근 권한 통제, 비밀번호 및 주요 개인정보 암호화, 보안 프로그램(백신, 방화벽) 설치 및 주기적 취약점 점검
• • 물리적 조치: 회원정보가 보관된 전산실 및 자료보관실의 출입 통제, 서류 보관함 잠금장치 운영

9. 정보주체와 법정대리인 권리-의무 및 행사방법

• • 회원은 언제든지 자격시험 사이트 내 [마이페이지] 회원정보변경 등을 통해 자신의 개인정보를 조회, 수정, 삭제 요청할 수 있습니다.
• • 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람-정정-삭제 처리정지 및 철회 요구 등의 권리를 행사(이하 "권리 행사"라 함)할 수 있습니다. 권리 행사는 더존비즈온에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX)을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
  (정보주체는 언제든지 서비스 담당 부서에 이메일을 통해 개인정보를 조회-수정-삭제를 요청할 수 있습니다.)
• • 권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 '개인정보 처리방법에 관한 고시' 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
• • 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
• • 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다. 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다. 정보주체는 권리행사를 제10조의 부서에 요구할 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서

회사는 자격시험 서비스의 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• • 개인정보 보호책임자 (CPO)
  • - 성명 : 윤철준(정보보안실 이사)
  • - TEL : 02-6233-3000
  • - FAX : 02-6670-9790
  • - E-Mail : san80@douzone.com
• • 개인정보 보호 담당부서
  • - 소속 : 정보보안실
  • - TEL : 02-6233-3000
  • - E-Mail : hhohho135@douzone.com

11. 권익침해 구제방법

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

• • 개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• • 개인정보침해 신고센터 : 118 (privacy.kisa.or.kr)
• • 대검찰청 : 1301 (http://spo.go.kr)
• • 경찰청 : 182 (ecrm.police.go.kr)

12. 개인정보 처리방침의 변경

• • 이 개인정보 처리방침은 2026년 10월 12일부터 적용됩니다. (자격시험 사이트 개편 적용일 기준)
• • 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
  - 이전 개인정보 처리방침(2016.5.1~2026. 10. 11) 바로 가기 (https://www.douzone.com/member/privacy.jsp)

법령, 정책 또는 보안 및 시험 운영 지침 변경에 따라 내용의 추가-삭제 및 수정이 발생할 경우, 원칙적으로 개정 최소 7일 전부터 사이트 공지사항을 통해 고지합니다.
다만, 개인정보의 침해사고 대응, 보안 취약점 개선 또는 법령의 긴급한 개정 등 정보주체의 권익 보호를 위해 긴급한 수정이 필요한 경우에는 사전 예고 없이 개정-공개 후 즉시 시행할 수 있습니다.